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アサーションの定義

アサーションとは、良い人間関係を築くための「自分も相手も大切にする自己表現法」です。 自己主張が強すぎる「攻撃的な態度」や、相手に譲りすぎる「非主張的な態度」とは異なり、 自分の意見を尊重しつつ、相手にも配慮するバランスの取れたコミュニケーションスキルです。

アサーションが重要な理由

日本では「出る杭は打たれる」という文化があり、自己主張が控えめになりがちです。 しかし、成果主義やグローバル化が進む現代社会では、自分の意見を明確に伝えつつ、 相手と協力するスキルが求められています。

アサーションの具体例

残業を依頼されたとき

• 攻撃的な態度:「無理です！」
• 非主張的な態度:「はい……わかりました。」
• アサーティブな態度: 「忙しそうですね。できれば手伝いたいのですが、大切な人との約束があり、6時半にはどうしても帰らなければなりません。」

夜遅く帰宅した子どもに対して

• 攻撃的な態度:「このやろう！」と頭ごなしに叱る。
• 非主張的な態度:「……今帰ったのか。」
• アサーティブな態度: 「何で連絡しなかったんだ？ずっと心配して待っていたんだよ。今後はどうすれば良いか一緒に考えよう。」

アサーティブになるためのポイント

アサーションを実践するためには、次のスキルを身につけることが重要です。

言語的スキル

• 受容: 相手の話を善悪で判断せず、そのまま受け入れる。
• 繰り返し: 相手の話を自分の言葉でまとめて返す。
• 明確化: 相手が気づいていない感情を言葉にする。
• 支持: 相手の気持ちに賛意を示し、励ます。
• 質問: オープンクエスチョンを使い、会話を深める。

非言語的スキル

言葉だけでなく、視線や表情、声のトーンなどの非言語的な要素も活用し、相手に安心感を与えることが重要です。

アサーションを日常に活かす

アサーションは、専門的なカウンセラーだけでなく、学校の先生や親、職場の同僚など、 誰もが日常生活で活用できるスキルです。相手の話を丁寧に聞き、支えとなる姿勢は、 信頼関係を深め、より良い人間関係を築く助けになります。